سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام TAYA Agency («TAYA» أو «نحن») بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها عند زيارتك tayaagency.com، أو تواصلك معنا، أو استخدامك لخدماتنا.

نوصي بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك. ولا يؤدي استخدامك للموقع إلى التنازل عن أي حقوق خصوصية قد تكون مكفولة لك بموجب القوانين المعمول بها.

---

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

• الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة، والمسمى الوظيفي عند الحاجة.
• المعلومات التي ترسلها عبر نماذج التواصل، أو طلبات المشاريع، أو البريد الإلكتروني، أو المحادثات، أو منصات المراسلة.
• المعلومات التي تقدمها عند طلب استشارة، أو عرض سعر، أو إحدى خدماتنا.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، وبعض المعلومات التقنية العامة.
• الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة، والوقت الذي تقضيه على الموقع، وبيانات التفاعل.
• المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وأدوات التحليل، والتقنيات المشابهة.

ج. المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات محدودة من مزودي الخدمات والمنصات التي نستخدمها لتشغيل خدماتنا، أو تحليل الأداء، أو التواصل، أو الأنشطة التسويقية، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين وسياسات تلك المنصات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات والطلبات ومناقشات المشاريع.
• تقديم خدماتنا وإدارتها وتطويرها.
• إعداد العروض والتنسيق مع العملاء أو العملاء المحتملين وإدارة التواصل.
• إرسال النشرات أو الرسائل التسويقية عندما تكون قد اشتركت فيها أو عندما يكون ذلك مسموحًا به.
• تحليل أداء الموقع وسلوك المستخدم وفعالية الحملات.
• الحفاظ على الأمان، والحد من إساءة الاستخدام، ومعالجة المشكلات التقنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية المعمول بها.

3. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع، وفهم كيفية استخدامه، وتذكّر التفضيلات، وقياس الأداء، ودعم بعض الأنشطة التسويقية أو الإعلانية عند تفعيلها.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ومن خلال أدوات إدارة الموافقة التي قد تظهر على الموقع عند توفرها. وقد يؤدي تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير في بعض وظائف الموقع.

4. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشاركها مع:

• مزودي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة، والتحليلات، والبريد الإلكتروني، وCRM، والأتمتة، والنماذج، وتشغيل الموقع.
• المستشارين أو المتعاقدين عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتقديم خدماتنا.
• الجهات المختصة أو أطراف أخرى عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية الحقوق القانونية.
• أي جهة تخلف TAYA في حال الاندماج أو إعادة الهيكلة أو نقل كل أو جزء من النشاط.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات، والاحتفاظ بالسجلات التجارية، وتسوية النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية أو التعاقدية.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

وفقًا لموقعك والقوانين السارية، قد تكون لديك بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، وقد تشمل:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بعض المعلومات الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها.
• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
• طلب نسخة من بعض بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام، عندما ينطبق ذلك.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@tayaagency.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

7. أمن البيانات

نستخدم إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين يمكن ضمان أمانها بشكل كامل.

8. نقل البيانات دوليًا

نظرًا لتعاملنا مع مزودي خدمات وعملاء في أسواق مختلفة، قد تتم معالجة المعلومات الشخصية أو تخزينها خارج بلد إقامتك. وعندما يكون ذلك مطلوبًا، نتخذ الخطوات المناسبة لدعم النقل الدولي للبيانات بصورة قانونية.

9. خدمات وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها المستقلة، ولا تكون TAYA مسؤولة عن كيفية جمع تلك الأطراف للمعلومات أو استخدامها.

10. الرسائل التسويقية

إذا كنت تتلقى رسائل تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسالة أو من خلال التواصل معنا مباشرة. وقد نستمر في إرسال الرسائل الضرورية المرتبطة بالخدمة أو المعاملات عند الحاجة.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في الموقع، أو الخدمات، أو الأدوات، أو الالتزامات القانونية. وستُنشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».

12. تواصل معنا